Force majeure un riski

Force majeure un riski — 1store.lv

(Nepārvaramas varas apstākļi un risku sadalījums)
Pēdējo reizi atjaunots: 2026. gada janvāris

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek piemēroti nepārvaramas varas apstākļi (force majeure) un sadalīti riski starp interneta veikalu 1store.lv, ko pārvalda Mercurius Trade SIA (turpmāk — Pārdevējs) un personu, kas veic pasūtījumu (turpmāk — Pircējs).

1. Saistītie dokumenti un piemērojamība

Šie noteikumi tiek piemēroti kopā ar zemāk norādītajiem dokumentiem:

Ja kādā dokumentā ir precizējumi konkrētai situācijai (piem., garantija, atgriešana, piegāde), priekšroka ir attiecīgajam specializētajam dokumentam un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

2. Definīcijas

Patērētājs (B2C) — fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkiem, kas nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību.
Juridiska persona / saimnieciskās darbības veicējs (B2B) — juridiska persona vai persona, kas iegādājas preci saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.

Piezīme: Šī lapa attiecas uz abiem darījumu veidiem. B2B specifiskie noteikumi (t.sk. garantija juridiskām personām) tiks publicēti atsevišķā lapā.

3. Kas ir nepārvarama vara (force majeure)

Par nepārvaramas varas apstākļiem tiek uzskatīti ārēji, neparedzami un no Pārdevēja gribas neatkarīgi notikumi, kurus nebija iespējams paredzēt, novērst vai pārvarēt ar saprātīgiem līdzekļiem, tostarp (bet ne tikai):

dabas katastrofas (plūdi, vētras, ugunsgrēki u.c.);
karš, militāri konflikti, nemieri, terorisma draudi;
epidēmijas/pandēmijas, karantīnas vai ierobežojoši pasākumi;
valsts iestāžu rīkojumi, aizliegumi, sankcijas, importa/eksporta ierobežojumi;
elektroapgādes, sakaru, interneta vai maksājumu sistēmu traucējumi;
loģistikas ķēžu pārrāvumi, streiki, muitas aizkavēšanās;
trešo pušu (piegādātāju, ražotāju, kurjeru) būtiski darbības traucējumi;
kiberuzbrukumi, IT infrastruktūras bojājumi, drošības incidenti.

4. Sekas: saistību izpilde un termiņi

Force majeure gadījumā Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes termiņu kavējumiem un pasūtījuma izpildes aizkavēšanos.
Saistību izpilde var tikt apturēta uz force majeure darbības laiku.
Pārdevējs atjauno saistību izpildi saprātīgā termiņā pēc apstākļu izbeigšanās, ņemot vērā reālo loģistiku un piegādes ķēdi.

5. Informēšana

Ja iespējams, Pārdevējs informē Pircēju par force majeure iestāšanos un paredzamo ietekmi uz pasūtījuma izpildi, izmantojot e-pastu, tālruni vai informāciju vietnē.

6. Riska pāreja un Pircēja pienākumi

Preces bojājuma/nozaudēšanas risks pāriet Pircējam preces piegādes vai saņemšanas brīdī (atkarībā no izvēlētā saņemšanas veida).
Pircējam ir pienākums sniegt pareizu kontaktinformāciju un piegādes adresi. Nepareizu datu dēļ radušies riski un papildu izmaksas sedz Pircējs.
Saņemot preci, Pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojuma vizuālo stāvokli piegādes brīdī (skat. Piegādes un apmaksas noteikumus).

7. Trešo pušu riski

Pārdevējs neatbild par trešo pušu (kurjeru, piegādātāju, maksājumu sistēmu, hostinga vai IT pakalpojumu sniedzēju) darbības traucējumiem, ja tie ir ārpus Pārdevēja kontroles. Pārdevējs saprātīgā apjomā palīdz komunikācijā un risinājuma atrašanā.

8. Atcelšana un naudas atmaksa force majeure situācijās

Ja force majeure dēļ pasūtījuma izpilde kļūst objektīvi neiespējama vai būtiski aizkavējas, Puses var vienoties par pasūtījuma atcelšanu vai alternatīvu risinājumu (aizvietojums, piegādes termiņa maiņa u.c.).

Naudas atmaksas, atgriešanas un atteikuma tiesību jautājumi tiek piemēroti saskaņā ar: Preču atgriešanas noteikumiem un Piegādes un apmaksas noteikumiem.

9. Strīdu risināšana

Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, piemērojama kārtība, kas aprakstīta sadaļā: Sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana.

10. Kontaktinformācija

📧 1store@mercurius.lv
📞 +371 2771 8811
Adrese: Rēzeknes iela 3a, Rīga, LV-1073, Latvija