Piegādes noteikumi

Pēdējo reizi atjaunots: 2026. gada 4. novembrī

1. Vispārīgi

Šie noteikumi nosaka, kā interneta veikalā 1store.lv pasūtītās preces tiek piegādātas vai izsniegtas. Veikalu pārvalda Mercurius Trade SIA (turpmāk: Pārdevējs).

Pārdevējs: Mercurius Trade SIA, reģ. Nr. 40203063532, PVN Nr. LV40203063532, Rēzeknes iela 3A, Rīga, LV-1073. E-pasts: 1store@mercurius.lv. Tālrunis un WhatsApp: +371 22059100.

Apmaksas kārtība ir aprakstīta Apmaksas noteikumos, preču atgriešana un atteikuma tiesības ir aprakstītas lapā Preču atgriešana.

Lai izpildītu piegādi, Pircēja vārdu, tālruni un adresi nododam piegādes partnerim (mūsu kurjeram vai DPD). Informāciju par piegādes gaitu sūtām uz norādīto tālruni un e-pastu. Plašāk: Privātuma politikā.

2. Saņemšanas veidi

Termiņi attiecas uz precēm, kas ir mūsu noliktavā. Darba dienas: no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas. Pasūtījumus, kas veikti pēc norādītā laika, brīvdienās vai svētku dienās, apstrādājam nākamajā darba dienā: piemēram, ar DPD pasūtījums, kas veikts piektdienas vakarā vai sestdien, tiks nosūtīts pirmdien. Konkrētas preces termiņu un cenu jūsu adresei rāda produkta lapa (sadaļa «Piegāde»).

3. Saņemšana veikalā

1. Preci var saņemt mūsu noliktavā Rēzeknes ielā 3A, Rīgā, darba dienās no 11:00 līdz 18:00. Saņemšana ir bez maksas.
2. Preces ar atzīmi «Mūsu noliktavā» var saņemt jau 1 stundas laikā pēc pasūtījuma (pasūtot darba dienā līdz 17:00). Vēlāk veikts pasūtījums ir gatavs nākamajā darba dienā no 11:00.
3. Lūdzam vispirms noformēt pasūtījumu mājaslapā. Tā prece tiek rezervēta tieši jums un izsniegšana aizņem dažas minūtes. Bez pasūtījuma prece var būt jau rezervēta citam pircējam, un tās sagatavošana aizņems ilgāk.
4. Preci var apskatīt uz vietas pirms apmaksas.
5. Saņemot preci, var uzreiz atstāt veco sadzīves tehniku utilizācijai bez maksas.

4. Ātrā piegāde ar mūsu transportu

1. Piegādājam līdz ēkas durvīm Rīgā un apkārtnē (līdz 20 km no mūsu noliktavas). Automašīna piebrauc tik tuvu, cik iespējams; ja tā nevar piebraukt pie durvīm, piegādes vietu saskaņojam iepriekš.
2. Piegādes cena ir atkarīga no attāluma līdz noliktavai: 20 € (līdz 5 km), 25 € (līdz 12 km), 40 € (līdz 20 km). Precīzu cenu jūsu adresei rāda produkta lapa un pasūtījuma forma. Ja pasūtījumā ir vismaz 3 iebūvējamās sadzīves tehnikas preces, piegāde ar mūsu transportu ir bez maksas; ienešana, uzstādīšana un citi pakalpojumi tiek aprēķināti kā parasti.
3. Ja prece ir noliktavā un pasūtījums veikts darba dienā līdz 17:00 (līdz 12 km) vai līdz 12:00 (12-20 km), piegādājam tajā pašā dienā. Vēlāk veiktus pasūtījumus piegādājam nākamajā darba dienā. Precīzu laiku saskaņojam pa tālruni.
4. Samaksāt var skaidrā naudā, saņemot preci, vai ar bankas pārskaitījumu; tad preci vedam pēc maksājuma saņemšanas.
5. Piegādi un ienešanu veic mūsu partneri. Ja preci apmaksājat ar pārskaitījumu, piegādes un ienešanas maksu samaksājat atsevišķi, skaidrā naudā kurjeram.
6. Piegādājot jauno tehniku, varam uzreiz paņemt veco: utilizācija ir bez maksas.

5. Standarta piegāde ar DPD

1. Visā Latvijā preces piegādā DPD kurjers līdz ēkas durvīm.
2. Ja pasūtījums veikts darba dienā līdz 14:00 un prece ir noliktavā, to nododam DPD tajā pašā dienā. Piegāde parasti notiek 1-2 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas.
3. DPD nosūta SMS un e-pastu ar 1 stundas piegādes laika logu. Ja laiks neder, piegādi var pārplānot.
4. Pircējs saņem saiti sūtījuma izsekošanai.
5. DPD kurjers skaidru naudu nepieņem: pasūtījumu apmaksā pirms nosūtīšanas (sk. Apmaksas noteikumos).
6. Ja preci vajag konkrētā dienā, to var norādīt pasūtījumā, un nodosim DPD tā, lai prece neatbrauktu agrāk.

6. Preces, kas nav mūsu noliktavā

1. Preces ar atzīmi «Pieejams pēc pasūtījuma» nav mūsu noliktavā: tās pasūtām no piegādātāja noliktavas tieši jums.
2. Kā tas notiek:
   • noformējat pasūtījumu mājaslapā, priekšapmaksa nav jāmaksā;
   • 1 darba dienas laikā apstiprinām termiņu;
   • parasti prece ir mūsu noliktavā 2-5 darba dienās, bet ne vēlāk kā 14 darba dienās;
   • kad prece ir noliktavā, paziņojam un vienojamies par saņemšanu vai piegādi, un tikai tad jāmaksā.
3. Piegādes termiņu aprēķinām, kad prece ir noliktavā; tālāk pēc 2. punkta kārtības.
4. Ja termiņš vai pieejamība mainās, sazināmies ar Pircēju un vienojamies par jaunu termiņu, līdzvērtīgu preci vai pasūtījuma atcelšanu.
5. Bezmaksas atcelšana. Līdz preces nosūtīšanai pasūtījumu var atcelt bez maksas, arī tad, ja prece jau ir mūsu noliktavā. Nosūtīšana ir brīdis, kad prece nodota DPD vai mūsu kurjeram; ja izvēlēta saņemšana veikalā, pasūtījumu var atcelt līdz preces izsniegšanai (sk. Lietošanas noteikumu 3. sadaļu).

7. Piegādes izmaksas

1. Piegādes cena ir atkarīga no adreses, preces izmēra un svara. To var aprēķināt produkta lapā: sadaļā «Piegāde» ievadiet pasta indeksu.
2. Galīgā piegādes cena ir redzama pasūtījuma noformēšanas laikā, un vēlāk nekas netiek pievienots. Cenas ir norādītas ar PVN.
3. Ja kādai precei piegādes cenu nevar aprēķināt automātiski, to precizējam pa tālruni pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

8. Ienešana telpās un vecās tehnikas izvešana

1. Lielu vai smagu preci ienesam telpās; mazu preci ar mūsu transportu ienesam bez maksas (arī plīts virsmu un jebkuru preci līdz 20 kg iepakojumā). Ienešanu, vecās tehnikas izvešanu un uzstādīšanu izvēlas pasūtījuma formā, un to cena uzreiz redzama pasūtījuma kopsummā. Tehnikas pieslēgšanu un iebūvēšanu Rīgā un apkārtnē veic mūsu meistari, sk. lapu Uzstādīšana un pieslēgšana.
2. Ar mūsu transportu (Rīga un apkārtne), par katru lielo preci:
   • ienešana: 10 € par stāvu; ja Pircējs palīdz nest, 5 € par stāvu;
   • smaga prece (no 100 kg iepakojumā) un divdurvju ledusskapis (side-by-side, French door): 20 € par stāvu, ja Pircējs palīdz nest, 10 € par stāvu; tādu preci nes trīs cilvēki;
   • ja prece ietilpst liftā vai mājā ir kravas lifts, cena kā par vienu stāvu; divdurvju ledusskapis parastā liftā neietilpst, tāpēc ienešana ar liftu ir iespējama tikai ar kravas liftu, ko Pircējs apstiprina pasūtījuma formā;
   • vecās tehnikas iznešana: 50 % no jaunās preces ienešanas cenas; ja veco tehniku atstājat pie ēkas ieejas, izvešana ir bez maksas;
   • utilizācija: vienmēr bez maksas.
3. Uzstādīšana ar piegādi. Veļas mašīnas pieslēgšana (60 €), iebūvējamās veļas mašīnas uzstādīšana (80 €), iebūvējamās trauku mazgājamās mašīnas uzstādīšana (70 €), iebūvējamā ledusskapja uzstādīšana (120 €), cepeškrāsns vai plīts virsmas uzstādīšana (40 €; abas kopā 60 €) par katru preci jau ietver piegādi līdz 12 km no noliktavas Rēzeknes ielā 3A, ienešanu ar liftu un, ja to izvēlaties, vecās tehnikas izvešanu ar liftu. No 12 līdz 20 km piemaksa par attālumu ir 15 €. Ja lifta nav, pasūtījuma forma pievieno piemaksu par stāviem pēc ienešanas cenām (atskaitot 10 €, kas jau iekļauti) un vecās tehnikas iznešanai 50 % no tās. Smagai precei un divdurvju ledusskapim piemaksa ir arī ar liftu: 10 € (20 € mīnus iekļautie 10 €).
4. Nestandarta gadījumi. Ja ir šauras vai vītņu kāpnes, ļoti smaga prece, vajadzīgi vairāk krāvēju vai apstākļi atšķiras no pasūtījumā norādītajiem (stāvs, lifts), papildu cenu saskaņojam pirms darba. Bez Pircēja piekrišanas papildu maksu neiekasējam.
5. Pakalpojumi piegādes dienā. Maksas pakalpojumus sniedzam piegādes dienā pēc Pircēja lūguma, ko viņš atzīmē pasūtījuma formā. Ja Pircējs pēc tam atsakās no pirkuma, viņš samaksā par jau sniegtajiem pakalpojumiem (sk. Preču atgriešana).

Piemēri (piegāde ar mūsu transportu, no 20 € atkarībā no attāluma):

6. Ar DPD ienešana ir pieejama visā Latvijā, ja:
   • vienas preces svars nepārsniedz 80 kg;
   • garākā mala nepārsniedz 220 cm;
   • bez lifta līdz 5. stāvam, ar piemērotu liftu jebkurš stāvs;
   • durvis, kāpnes un ejas ir platākas par preci.
   DPD ienešanas cena ir redzama, noformējot pasūtījumu.
7. Ienešanas nosacījumi (mūsu transportam un DPD):
   • ienešana nozīmē: privātmājā no vārtiem līdz norādītajai vietai mājā; daudzdzīvokļu mājā no kāpņu telpas durvīm līdz norādītajai vietai dzīvoklī;
   • pirms ienešanas lūdzam atbrīvot ceļu (ejas, durvju ailes) un, ja nepieciešams, pasargāt grīdas un sienas;
   • ja nestandarta izmēra preci nevar ienest, nenoņemot iepakojumu, to noņemam tikai ar Pircēja piekrišanu; papildu darbu cenu saskaņojam pirms darba;
   • pieņemšanas aktu paraksta pēc tam, kad prece ir ienesta.
8. Izpakošana (ar mūsu transportu): pēc ienešanas varam izpakot preci uz vietas. Cena ir no 10 līdz 15 € atkarībā no preces izmēriem, svara un iepakojuma. Pakalpojumu var pieteikt pasūtījuma komentārā vai pa tālruni; cenu saskaņojam pirms piegādes.

9. Vecās tehnikas utilizācija

Pērkot jaunu tehniku, bez maksas pieņemam utilizācijai vienu veco ierīci tāda paša veida (piemēram, veco televizoru, ja pērkat televizoru): piegādājot jauno ar mūsu transportu vai saņemot preci noliktavā. Bez pirkuma pieņemam tikai lielo sadzīves tehniku: ledusskapjus, saldētavas, veļas mašīnas, žāvētājus, plītis, cepeškrāsnis un trauku mazgājamās mašīnas. Televizorus, datortehniku, mazo sadzīves tehniku un citu elektroniku bez pirkuma nepieņemam. Ja veco tehniku iznesam no dzīvokļa, iznešana maksā 50 % no ienešanas cenas (sk. 8. punktu); pie ēkas ieejas to paņemam bez maksas. Visa informācija: lapā Utilizācija.

10. Preces saņemšana un pārbaude

1. Saņemot preci, kurjera klātbūtnē pārbaudiet iepakojumu un preces izskatu.
2. Ja ir redzami bojājumi, atzīmējiet tos pieņemšanas aktā kopā ar kurjeru vai atsakieties preci pieņemt.
3. Parakstot pieņemšanas aktu, Pircējs apliecina, ka redzamu bojājumu nav vai tie ir atzīmēti aktā. Redzamus bojājumus, kas aktā nav atzīmēti, vēlāk var būt grūti pierādīt. Tas neierobežo Pircēja tiesības saistībā ar slēptiem defektiem un neatbilstību (garantija, Patērētāju tiesību aizsardzības likums).
4. Preci var nodot arī citai personai, kas piegādes brīdī atrodas norādītajā adresē.
5. Par bojājumiem vai neatbilstību lūdzam paziņot uz 1store@mercurius.lv, vēlams ar foto vai video.

11. Atkārtota piegāde

Ja Pircējs nav sastopams saskaņotajā laikā vai atsakās pieņemt preci iemesla dēļ, kas nav saistīts ar preces bojājumiem vai neatbilstību, atkārtota piegāde ir maksas pakalpojums saskaņā ar piegādes cenām.

12. Kavējumi un nepārvarama vara

Ja piegāde kavējas, Pārdevējs par to informē Pircēju. Pārdevējs neatbild par kavējumiem nepārvaramas varas apstākļu dēļ, piemēram, piegādātāju vai loģistikas traucējumu dēļ.

13. Saistītie dokumenti

• Apmaksas noteikumi
• Preču atgriešana
• Garantijas noteikumi
• Lietošanas noteikumi
• Privātuma politika
• Utilizācija
• Uzstādīšana un pieslēgšana

14. Kontakti

1store@mercurius.lv · +371 22059100 (tālrunis un WhatsApp)