Ceļvedis05.10.2026 · 11 min lasīšanai

Kā droši iepirkties internetā: 12 pārbaudes pirms pasūtīšanas

Ko pirms pasūtīšanas iesaka pārbaudīt PTAC, CERT.LV un Eiropas Komisija: pārdevēja rekvizīti un adrese, VID reitings, cena, atgriešana, garantija, apmaksas veids un serviss pēc pirkuma. Un kā šiem kritērijiem atbilst 1Store.

Droša iepirkšanās internetā: portatīvais dators ar interneta veikalu un aizsardzības zīmi

Interneta veikalu var izveidot dažu stundu laikā, un krāpnieki to izmanto: viltus veikali piedāvā neticami zemas cenas, uzdodas par Latvijas uzņēmumiem un pazūd kopā ar naudu. Šajā rakstā apkopojām, ko pirms pasūtīšanas iesaka pārbaudīt Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), CERT.LV, Eiropas Komisija un Eiropas Patērētāju centri. Raksta beigās pēc tiem pašiem kritērijiem atklāti pārbaudām arī sevi.

Īsumā

Pārdevēja nosaukumam, reģistrācijas numuram un adresei jābūt redzamiem un jāsakrīt ar Uzņēmumu reģistru.
Reāla adrese, kur var aizbraukt, un tālrunis, uz kuru atbild cilvēks.
Cena ar PVN un visām papildu maksām redzama jau pirms apmaksas.
Skaidri noteikumi: atteikums 14 dienu laikā, vismaz 2 gadu garantija, piegādes termiņš.
Drošs apmaksas veids: maksājums, saņemot preci, vai ar karti, nevis pilna priekšapmaksa nepazīstamam pārdevējam.
Salīdziniet ne tikai cenu, bet arī piegādi, pieslēgšanu, garantijas apkalpošanu un vecās tehnikas utilizāciju.

Kāpēc pirms pirkuma vērts pārbaudīt veikalu

2026. gada aprīlī PTAC kopā ar Eiropas Patērētāju informēšanas centru brīdināja par trim vietnēm, kas Ķīnā ražotas preces uzdeva par Latvijas izcelsmes precēm, bet preces atgriešanu prasīja uz Ķīnu^[6].

Eiropas Komisija un valstu iestādes Melnās piektdienas un Kiberpirmdienas laikā pārbaudīja 314 interneta veikalus. 30 % veikalu atlaides bija norādītas nepareizi, nevis no zemākās cenas pēdējās 30 dienās, 18 % izmantoja spiedienu, piemēram, viltus atpakaļskaitīšanu vai «palikuši tikai 2», un 10 % pievienoja papildu maksas tikai pirkuma beigās^[19].

Labā ziņa: lielāko daļu risku var pārbaudīt pats 10-15 minūtēs, izmantojot publiskus reģistrus.

12 pārbaudes pirms pasūtīšanas

Pārdevēja rekvizīti

Veikalā jābūt uzņēmuma nosaukumam, reģistrācijas numuram, juridiskajai adresei, tālrunim un e-pastam. To prasa ES patērētāju tiesības, un PTAC to min kā pirmo pārbaudi.

Kā pārbaudīt: Meklējiet lapās «Kontakti», «Par mums» un lietošanas noteikumos. Ja ir tikai saziņas forma bez adreses un tālruņa, esiet piesardzīgi.

Avots: [1] PTAC [11] Your Europe

Uzņēmumu reģistrs

Pārliecinieties, ka uzņēmums tiešām pastāv, darbojas un nav maksātnespējas vai likvidācijas procesā. Noderīgi redzēt arī, cik ilgi tas darbojas.

Kā pārbaudīt: Ievadiet reģistrācijas numuru Lursoft vai Uzņēmumu reģistra datubāzē. PVN numuru var pārbaudīt ES sistēmā VIES.

Avots: [1] PTAC [31] Eiropas Komisija

Reāla adrese un cilvēks otrā galā

Krāpnieku veikaliem bieži nav fiziskas adreses vai tā ir svešā valstī. PTAC iesaka pirms pirkuma sazināties ar veikalu un pārliecināties, ka atbild cilvēks, nevis tikai automātiska vēstule.

Kā pārbaudīt: Atrodiet adresi kartē, apskatiet, vai tur ir veikals vai noliktava, un uzdodiet jautājumu par preci pa tālruni vai e-pastu.

Avots: [1] PTAC [27] ACM ConsuWijzer (Nīderlande)

VID nodokļu maksātāja reitings

Valsts ieņēmumu dienests uzņēmumus iedala grupās: A (nodokļus maksā laikus), B (jāuzlabo), C (būtiski pārkāpumi), N (nav aktīvs) un J (reģistrēts pēdējo 6 mēnešu laikā). Reitingu atjauno reizi trijos mēnešos, un kopš 2024. gada marta tas ir publisks.

Kā pārbaudīt: VID publiskojamo datu bāzē meklējiet pēc nosaukuma vai reģistrācijas numura.

Avots: [9] VID [10] LV portāls

Cena un atlaides

Cenai jābūt ar PVN, un visām papildu maksām, piemēram, piegādei, jābūt redzamām pirms apmaksas. Ja preci reklamē ar atlaidi, kā iepriekšējā cena jānorāda zemākā cena pēdējās 30 dienās pirms atlaides. Cena, kas ir daudz zemāka nekā visur citur, ir brīdinājuma zīme.

Kā pārbaudīt: Salīdziniet cenu vairākos veikalos un cenu salīdzināšanas vietnēs.

Avots: [14] Your Europe [16] Your Europe [8] CERT.LV

Piegādes un atgriešanas noteikumi

Ja nav norunāts citādi, prece jāpiegādā 30 dienu laikā. Pērkot internetā, no līguma var atteikties 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas bez iemesla, un nauda jāatmaksā 14 dienu laikā. Atpakaļsūtīšanas izmaksas pircējs sedz tikai tad, ja par to bija informēts iepriekš.

Kā pārbaudīt: Izlasiet atgriešanas lapu: kur preci atgriezt (Latvijā vai citā valstī) un kas sedz izmaksas.

Avots: [2] PTAC [12] Your Europe [13] Your Europe

Garantija un serviss

Precei ir vismaz 2 gadu likumiskā garantija: bojātu preci pārdevējam jāsalabo vai jāapmaina, citādi jāsamazina cena vai jāatmaksā nauda. Ja bojājums parādās pirmajā gadā, pārdevējam jāpierāda, ka piegādes brīdī tā nebija. Kopš 2026. gada 31. jūlija, ja izvēlaties remontu, garantija pagarinās vēl vismaz par 12 mēnešiem.

Kā pārbaudīt: Pārbaudiet, kam jāiesniedz pretenzija un vai Latvijā ir ražotāja autorizēts serviss.

Avots: [15] Your Europe [20] Eiropas Komisija

Apmaksas veids

PTAC, CERT.LV un Eiropas Patērētāju centri iesaka maksāt ar karti vai PayPal: ja prece netiek piegādāta, banka var mēģināt atgūt naudu (chargeback). Vēl drošāk ir maksāt, saņemot preci. Nepazīstamam veikalam nemaksājiet visu summu ar pārskaitījumu iepriekš. Kartes maksājumi internetā virs 30 € parasti jāapstiprina bankas lietotnē.

Kā pārbaudīt: Ja kaut kas noticis, nekavējoties sazinieties ar savu banku.

Avots: [8] CERT.LV [7] ECC Latvia un PTAC [26] ECC Netherlands [14] Your Europe

Atsauksmes ārpus veikala

Lasiet atsauksmes ne tikai pašā veikalā, bet arī Google Maps, cenu salīdzināšanas un neatkarīgās vietnēs. Simtiem slavējošu atsauksmju dažās dienās ir brīdinājuma zīme. ES aizliedz viltotas atsauksmes, un veikalam jāpaskaidro, vai un kā tas pārbauda, ka atsauksmes raksta pircēji.

Kā pārbaudīt: Salīdziniet vērtējumu vairākās vietnēs un izlasiet arī negatīvās atsauksmes.

Avots: [8] CERT.LV [17] Your Europe [21] Direktīva (ES) 2019/2161 (Omnibus)

Uzticamības zīmes

Zīme lapā vēl neko nepierāda: veikals to var ievietot arī bez atļaujas. Eiropas zīmei Ecommerce Europe Trustmark Latvijā pagaidām nav izsniedzēja.

Kā pārbaudīt: Noklikšķiniet uz zīmes un pārbaudiet veikalu zīmes izsniedzēja vietnē.

Avots: [1] PTAC [29] Ecommerce Europe Trustmark

Adrese un savienojums

Pārbaudiet, vai adresē nav aizstāts burts vai galotne (.lv un .com). Https un slēdzenes zīme nozīmē tikai to, ka dati tiek šifrēti: tā var būt arī krāpnieku vietnei. Jauns domēns un agresīvas reklāmas sociālajos tīklos prasa papildu uzmanību.

Kā pārbaudīt: Pirms datu ievadīšanas apskatiet adreses joslu un pārbaudiet domēna vecumu.

Avots: [8] CERT.LV [18] Eiropas Komisija [28] Verbraucherzentrale (Vācija)

PTAC saraksti

PTAC publicē aizdomīgo interneta vietņu sarakstu un melno sarakstu ar tirgotājiem, kas nepilda PTAC lēmumus.

Kā pārbaudīt: Pirms pirkuma nepazīstamā veikalā meklējiet tā nosaukumu abos sarakstos.

Avots: [3] PTAC [4] PTAC

Ne tikai cena: ko salīdzināt pēc pirkuma

Zemākā cena vēl nenozīmē lētāko pirkumu. Lielajai sadzīves tehnikai kopējās izmaksas veido arī piegāde, ienešana, pieslēgšana un tas, cik vienkārši būs, ja kaut kas sabojāsies. Likums garantē tikai minimumu, bet serviss pēc pirkuma katrā veikalā ir citāds.

Piegāde un ienešana

Smagu tehniku ienest pa kāpnēm nav viegli, un ienešana ne vienmēr ir iekļauta cenā.

Ko pajautāt: Vai cenā ir ienešana dzīvoklī un līdz kuram stāvam?

Pieslēgšana un iebūvēšana

Nepareizi pieslēgta mašīna var radīt noplūdi, un iebūvējamai tehnikai vajag meistaru.

Ko pajautāt: Vai veikals pieslēdz pats un par kādu cenu?

Vecās tehnikas utilizācija

ES prasa, lai pārdevējs, pārdodot jaunu ierīci, bez maksas pieņem līdzvērtīgu veco^[22].

Ko pajautāt: Vai veco aizved no dzīvokļa un vai tas maksā?

Garantijas apkalpošana

Pretenzija jāiesniedz pārdevējam, un ir svarīgi, cik vienkārši viņš to risina.

Ko pajautāt: Kur jāvēršas, vai Latvijā ir autorizēts serviss un vai meistars brauc uz mājām?

Saziņa

Jautājumi rodas arī pēc pirkuma: par pieslēgšanu, lietošanu vai bojājumu.

Ko pajautāt: Vai var piezvanīt vai uzrakstīt, kādā valodā un cik ātri atbild?

Prece Latvijā

Ja prece ir noliktavā Latvijā, to var saņemt ātri, un atgriešana ir vienkāršāka.

Ko pajautāt: Kur atrodas prece un cik ilgi jāgaida?

Piemērs: ja vienā veikalā veļas mašīna ir par 30 € lētāka, bet pieslēgšana un vecās mašīnas izvešana jāmeklē atsevišķi, kopējā summa var izrādīties lielāka. Salīdziniet gala cenu ar visiem vajadzīgajiem pakalpojumiem.

Kā šiem kritērijiem atbilst 1Store

Arī mēs esam interneta veikals, tāpēc mūs var pārbaudīt pēc tiem pašiem kritērijiem. Zemāk ir mūsu dati un saites, kur katru punktu varat pārbaudīt neatkarīgi no mums.

No kā jūs pērkat: dzīvie dati

Šis bloks atjaunojas automātiski no publiskiem avotiem.

Uzņēmums

Mercurius Trade SIA

Reģistrācijas Nr.

40203063532

PVN Nr.

LV40203063532

Darbojas kopš

2017. gada 18. aprīļa

Apmaksātais pamatkapitāls

413 000 €

VID nodokļu maksātāja reitings · 29.09.2026

Alaba saistību izpilde

Veikals un noliktava

Rēzeknes iela 3A, Rīga

Google vērtējums

5,0 · 50 atsauksmes

Pārbaudīt Lursoft Pārbaudīt VID reitingu Atvērt Google Maps

Pārdevēja rekvizīti

Mercurius Trade SIA, reģ. Nr. 40203063532, PVN LV40203063532, tālrunis +371 22059100, e-pasts 1store@mercurius.lv

Kur pārbaudīt: Kontakti

Uzņēmumu reģistrs

Darbojas kopš 2017. gada 18. aprīļa, nav maksātnespējas vai likvidācijas procesa

Kur pārbaudīt: Lursoft

Reāla adrese

Veikals un noliktava Rēzeknes ielā 3A, Rīgā, darba dienās 11:00-18:00. Preci var apskatīt pirms apmaksas

Kur pārbaudīt: Google Maps

VID reitings

Pašreizējais reitings un tā datums ir blokā augstāk

Kur pārbaudīt: VID

Cena

Cenas eiro ar PVN 21 %, piegādes cena redzama pirms pasūtīšanas, pasūtījuma summa vēlāk nemainās

Kur pārbaudīt: Apmaksa · Piegāde

Atgriešana

Atteikums 14 dienu laikā, nauda 14 dienu laikā ar to pašu maksājuma veidu, preci var atvest uz noliktavu Rīgā

Kur pārbaudīt: Preču atgriešana

Garantija un serviss

Oficiāla garantija, ražotāju autorizēti servisi Latvijā, visu garantijas laiku viena saziņas vieta: mēs

Kur pārbaudīt: Garantija un serviss

Apmaksa

Skaidrā naudā vai ar zibmaksājumu, saņemot preci; bankas pārskaitījums; ESTO nomaksa

Kur pārbaudīt: Apmaksa

Atsauksmes

Vērtējumi neatkarīgās vietnēs: Google Maps un Salidzini.lv

Kur pārbaudīt: Google Maps

Uzticamības zīme

Pagaidām nav, sk. zemāk

Savienojums

Viss veikals darbojas ar https

PTAC saraksti

Neesam ne aizdomīgo vietņu, ne melnajā sarakstā (pārbaudīts 2026. gada 5. oktobrī)

Kur pārbaudīt: PTAC

Serviss pēc pirkuma 1Store

Piegāde Rīgā ar mūsu transportu no 20 €, ar ienešanu; DPD visā Latvijā plašāk
Veļas mašīnas pieslēgšana ar piegādi 60 €, iebūvējamā trauku mazgājamā mašīna no 70 €, iebūvējamais ledusskapis no 120 €, durvju pārlikšana no 20 € plašāk
Vecās tehnikas utilizācija bez maksas plašāk
Garantijas jautājumus risinām mēs, un lielajai tehnikai autorizētā servisa meistars brauc uz mājām plašāk
Konsultācija pa tālruni un WhatsApp latviski, krieviski un angliski plašāk

Kur mēs vēl augam

Nav kartes maksājuma tiešsaistē. Tāpēc par preci var maksāt, to saņemot: veikalā skaidrā naudā vai ar zibmaksājumu un mūsu kurjeram skaidrā naudā. Preci var apskatīt pirms apmaksas, un par precēm «Pieejams pēc pasūtījuma» nekas nav jāmaksā, kamēr prece nav mūsu noliktavā. Sūtot ar DPD, gan jāmaksā iepriekš ar pārskaitījumu.
Nav neatkarīgas uzticamības zīmes. Eiropas zīmei Ecommerce Europe Trustmark Latvijā vēl nav izsniedzēja. Līdz tam aicinām pārbaudīt mūs pēc šī raksta kritērijiem.
1Store ir jauns zīmols. Veikals 1store.lv darbojas kopš 2026. gada, un to pārvalda Mercurius Trade SIA, kas reģistrēts 2017. gadā.
Atpakaļsūtīšana. Ja atsakāties no pirkuma, sūtīšanas izmaksas sedz pircējs, kā to pieļauj likums; preci var arī atvest uz mūsu noliktavu Rīgā.

Ja kaut kas noiet greizi

Rakstiet pārdevējam rakstiski. Aprakstiet problēmu un savu prasību, saglabājiet pasūtījumu, maksājuma apliecinājumu un ekrānuzņēmumus.
Ja maksājāt ar karti, sazinieties ar banku par maksājuma atgūšanu (chargeback)^[26].
Ja pārdevējs neatbild vai atsaka, iesniedziet iesniegumu PTAC. Strīdu var risināt arī PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisijā^[5].
Ja pārdevējs ir citā ES valstī, palīdz Eiropas Patērētāju informēšanas centrs ECC Latvia^[7].
Ja ir aizdomas par krāpšanu, ziņojiet Valsts policijai un CERT.LV.

ES tiešsaistes strīdu risināšanas platforma ODR 2025. gada 20. jūlijā tika slēgta^[23]. Tās vietā vērsieties valsts strīdu risināšanas iestādē^[24].

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai https un slēdzene nozīmē, ka veikals ir drošs?

Nē. Tas nozīmē tikai to, ka savienojums ir šifrēts. Https sertifikātu var iegūt arī krāpnieku vietne, tāpēc pārbaudiet arī pārdevēja datus un atsauksmes.

Kā pārbaudīt uzņēmuma reģistrācijas numuru?

Ievadiet to Lursoft vai Uzņēmumu reģistra datubāzē: redzēsiet, vai uzņēmums darbojas, kopš kura laika un vai nav maksātnespējas vai likvidācijas procesā. PVN numuru var pārbaudīt ES sistēmā VIES.

Ko nozīmē VID reitings A?

Tas nozīmē, ka uzņēmums nodokļu saistības pilda laikus. Reitingu VID aprēķina visiem uzņēmumiem pēc vienādiem kritērijiem un atjauno reizi trijos mēnešos.

Vai drošāk maksāt ar karti vai ar pārskaitījumu?

Nepazīstamā veikalā drošāk ir karte vai maksājums, saņemot preci: kartes maksājumu banka var mēģināt atgūt. Pārskaitījumu atgūt ir daudz grūtāk, tāpēc to izmantojiet veikalā, kuru esat pārbaudījis.

Ko darīt, ja prece netiek piegādāta?

Ja termiņš nebija norunāts, prece jāpiegādā 30 dienu laikā. Rakstiski dodiet pārdevējam papildu termiņu; ja arī tad prece nav piegādāta, varat atkāpties no līguma un prasīt naudu atpakaļ.

Vai 1Store preci var apskatīt pirms apmaksas?

Jā. Noliktavā Rēzeknes ielā 3A, Rīgā, preci var apskatīt un samaksāt, to saņemot: skaidrā naudā vai ar zibmaksājumu.

Avoti. Visi fakti pārbaudīti oficiālajos avotos 2026. gada 5. oktobrī.

Rādīt avotus (31)