Последнее обновление: 7 октября 2026 года
1. Кто может написать отзыв
Отзыв о товаре может оставить только покупатель, купивший этот товар в 1Store.lv. После доставки он получает личную ссылку по e-mail или в WhatsApp; отзыв привязывается к заказу.
Поэтому у каждого отзыва есть отметка «Проверенная покупка». Отзывы без покупки мы не принимаем.
2. Как мы просим отзывы
Мы просим всех покупателей, независимо от того, понравилась ли покупка. Довольных клиентов не отбираем.
За отзывы мы не платим и не даем скидок, подарков или других преимуществ.
3. Что мы публикуем
Мы публикуем все отзывы, и положительные, и отрицательные, с оценкой покупателя от 1 до 5 звезд.
Отзыв появляется сразу. Если в нем есть ссылки или грубые слова, перед публикацией его проверяет человек.
Покупатель может исправить свой отзыв по той же личной ссылке.
4. Что мы не публикуем или удаляем
Только отзывы, в которых есть грубость или оскорбления, реклама или ссылки, чужие персональные данные (телефоны, e-mail, адреса) или текст не о товаре и не о покупке.
Из-за низкой оценки мы отзывы не удаляем и не скрываем.
5. Ответы и имя
Мы можем публично ответить на отзыв. Имя у отзыва покупатель выбирает сам; e-mail и телефон мы не показываем.
6. Отзывы о магазине
Отзывы о магазине в целом публикуются в Google и на Salidzini.lv по правилам этих платформ. Мы просим их у всех покупателей после доставки.
7. Вопросы
Если вы считаете, что отзыв ненастоящий или нарушает эти правила, напишите на 1store@mercurius.lv. Мы проверим.
